Gavefunn

GODT Å VITE FØR DU BESTILLER

En gaveidé.
Gode svar.

Spørsmål om personlige gaver, gravering, byster og levering. Finn svaret du trenger, og ta neste steg når du er klar.

Finn svaret ditt
Redaksjonelt bilde laget med OpenAI

01

Bestilling og pris

Hvordan bestiller jeg en personlig gave?

Velg det som passer ideen din: Gaver i katalogen bestilles på produktsiden. Under Custom velger du et produkt og lager en skisse med tekst eller bilde. Etter bestilling tilpasser vi skissen og sender et utkast som du godkjenner før produksjon. Flere råvarer kan du sende en uforpliktende forespørsel om. For en personlig byste laster du opp bildet og ønskene dine på bystesiden. Har du en idé som ikke finnes i utvalget, kontakter du oss for å avklare muligheter og pris.

Hva blir totalprisen på gaven?

Gjeldende produktpris og tilgjengelige tilvalg vises på produktsiden. Frakt og samlet beløp vises før du bekrefter bestillingen. For oppdrag som krever egen utforming avklarer vi omfang og pris før arbeidet avtales. Se produktene nedenfor for aktuelle priseksempler.

Hva koster navn, tekst eller et eget design?

Det avhenger av produktet og hva du ønsker å endre. Bruk designvalgene på Custom-produkter for tilgjengelige tilpasninger. Ved et nytt spesialoppdrag trenger vi en kort beskrivelse, ønsket materiale eller uttrykk, antall og eventuell frist for å kunne vurdere prisen.

Hvilke betalingsmåter kan jeg bruke?

Tilgjengelige betalingsmåter vises i kassen. Du får se samlet pris før du bekrefter. For byster velger du i tillegg mellom reservasjon frem til modellgodkjenning og forhåndsbetaling.

Kan jeg endre en bestilling etterpå?

Kontakt oss straks med ordrenummer og hva du ønsker å endre. Muligheten avhenger av hvor langt oppdraget har kommet. Når produksjon eller personlig tilpasning har startet, kan det være for sent å endre. Avklar en ny pris eller leveringstid før du godtar ekstra arbeid.

Kan jeg bestille en gave til en bestemt anledning?

Ja. Oppgi gjerne om gaven er til en bursdag, et jubileum, en kollega eller en annen anledning når du beskriver et spesialønske. Er datoen avgjørende, be oss bekrefte at oppdraget kan gjennomføres i tide før du bestiller.

02

Levering og henting i Moss

Rekker gaven frem til datoen min?

Kontakt oss før kjøpet hvis gaven må være fremme en bestemt dag. Oppgi produkt, antall, ønsket dato og om du vil hente i Moss eller få varen sendt. Vi må vurdere lagerstatus, eventuell designavklaring, produksjonskø og transport før vi kan bekrefte en frist.

Hvor lang tid tar det fra bestilling til levering?

Lagerførte varer leveres normalt raskere enn varer som må produseres. For ordinære produkter som produseres etter bestilling er normalestimatet 3–4 dager fra produksjonen starter til produktet er levert. Ventetid før produksjonsstart og eventuell designavklaring kommer før dette. Byster krever først modellarbeid og din godkjenning; avtalt tid for dette og produksjon må vurderes særskilt. Estimatet er ikke en garanti for levering 3–4 dager etter bestilling.

Hvor og når kan jeg hente bestillingen i Moss?

Velg henting når alternativet vises i kassen. Hentestedet er Gudes gate 10, 1530 Moss. Vent på beskjed om at varen er klar, og avtal hentetid med oss før du kommer. Kontakt oss hvis du vil avklare henting før kjøpet.

Sender dere til adressen min, og hva koster frakten?

Tilgjengelige fraktalternativer og pris beregnes i kassen for leveringsadressen og bestillingen din. Du ser valgene før du bekrefter kjøpet. Dersom adressen ikke får et tilgjengelig alternativ, kontakt oss for avklaring.

Får jeg beskjed når varen sendes eller er klar for henting?

Ja, du får beskjed når bestillingen er klar for neste steg. Ved sending får du sporingsinformasjon når den valgte fraktmetoden tilbyr sporing. Ved henting venter du på klarmelding før du avtaler å komme.

03

Personlige byster fra bilde

Hvordan bestiller jeg en byste fra et bilde?

Velg størrelse og utførelse på bystesiden, last opp et bilde og beskriv ønskene dine. Velg levering og bekreft bestillingen med reservasjon eller forhåndsbetaling. Vi lager og kontrollerer modellen, og sender deg en privat lenke når den er klar for godkjenning. Du kan lukke siden mens vi arbeider.

Når trekkes beløpet for bysten?

Ved reservasjon reserveres beløpet når du bestiller og trekkes når du godkjenner modellen. Du kan også velge forhåndsbetaling, der hele beløpet trekkes ved bestilling. Modellen skal uansett godkjennes før produksjon. Hvis en reservasjon utløper, får du beskjed om å fornye betalingen.

Får jeg se og godkjenne bysten før den produseres?

Ja. Du får se modellen fra flere sider på den private ordresiden. Kontroller ansiktslikhet, sokkeltekst, størrelse og utførelse før du godkjenner. Produksjonen starter etter at modellen er godkjent og betalingen er registrert. En digital visning kan avvike fra det fysiske produktets farge og overflate.

Hva hvis jeg ønsker en endring i bystemodellen?

Én modelljustering er inkludert. Bruk valget for justering på den private ordresiden før du godkjenner, og beskriv konkret hva du vil endre. Du får en ny versjon til godkjenning. Ytterligere ønsker og eventuelle kostnader må avklares med oss før mer arbeid avtales.

Hva hvis jeg ikke ønsker å gå videre med bysten?

Kontakt oss før du godkjenner dersom du ønsker å avslutte bestillingen. Vi følger opp reservasjonen eller en eventuell tilbakebetaling ut fra bestillingens status. Ikke godkjenn en modell du ikke ønsker produsert.

Hvilke bilder gir best grunnlag for en personlig byste?

Bruk et skarpt bilde forfra av én person, i jevnt lys og med tydelige ansiktstrekk. Unngå filtre, kraftige skygger og hår eller gjenstander som skjuler ansiktet. Flere vinkler kan legges til på den private siden før modelleringen starter. Filkravene står ved opplastingen på bystesiden.

Kan bysten få navn på sokkelen og en gavehilsen?

Ja. Du kan legge til sokkeltekst og en gavehilsen når du bestiller. Kort tekst gir best lesbarhet. Kontroller stavemåte, navn og årstall i modellen før du godkjenner. Tilgjengelige størrelser, utførelser og eventuelle andre tilvalg vises på bystesiden.

04

Gravering, skilt og firmagaver

Kan jeg bestille et skilt med egen tekst?

Ja, se tilgjengelige skilt under Custom. Der finner du produktets materiale, størrelser og designvalg. Ønsker du en annen form eller et skilt utenfor de tilgjengelige valgene, send oss en beskrivelse med omtrentlige mål og bruksområde først.

Kan dere lage nøkkelringer med navn eller gravering?

Ja, tilgjengelige nøkkelringer med eget design finnes under Custom. Hold teksten kort og plasser den på skissen slik du ønsker. Vi tilpasser skissen til emnet og sender et utkast til godkjenning før produksjon.

Kan dere lage firmagaver med logo?

Vi kan vurdere firmagaver og mindre serier med logo eller annet personlig preg. Send logoen, ønsket produkt, antall og frist. Du må ha rett til å bruke materialet. Vi avklarer egnet produksjonsmetode, omfang og pris før et spesialoppdrag avtales.

Er gravering og sublimering det samme som 3D-printing?

Nei. 3D-printing bygger en form lag for lag. Gravering lager et motiv i eller på overflaten til et egnet emne. Sublimering overfører motiv med varme til et produkt laget for dette. Hvilke metoder vi kan tilby avhenger av produktet og råvaren; tilgjengelige valg vises under Custom.

Hvordan godkjennes andre spesialoppdrag, og hva inngår i designarbeidet?

For oppdrag som krever designavklaring avtaler vi hvordan utkast, godkjenning og endringer håndteres før arbeidet starter. Omfang og eventuelle tillegg avhenger av oppdraget. Kontroller tekst, mål og plassering før du godkjenner. Den inkluderte modelljusteringen for byster er et eget vilkår for bystebestillinger.

05

Materialer, kvalitet og lokal produksjon

Hva lager og tilpasser dere i Moss?

Vi fremstiller 3D-printede produkter og tilpasser egnede råvarer og emner hos oss i Moss. Råvarer, maskiner og komponenter kan komme fra andre produsenter. Vi vurderer modell, produksjon og ferdig resultat, og kan avklare personlige ønsker direkte med deg.

Vil jeg se laglinjer på et 3D-printet produkt?

Fine laglinjer kan være synlige fordi formen bygges lag for lag. Små variasjoner i overflate og farge kan forekomme. Se produktbildene og materialbeskrivelsen for uttrykket du bestiller; ta kontakt dersom et bestemt overflatekrav er viktig.

Kan jeg få produktet i en annen farge?

3D-printede produkter viser tilgjengelige filamentfarger på produktsiden. Noen produkter kan også lages med flere farger; fortell oss hva du ønsker, så vurderer vi mulighetene. For gravering og andre tilpasninger følger farge- og materialvalg det enkelte emnet.

Tåler produktene varme, vann eller utendørs bruk?

Følg opplysningene på den enkelte produktsiden. Ikke bruk et produkt med mat, levende lys, sterk varme, i oppvaskmaskin eller utendørs med mindre dette uttrykkelig er oppgitt. Spør oss før du bestiller dersom produktet skal brukes på en bestemt måte.

06

Retur, feil og hjelp

Har jeg angrerett på gaven?

For standardvarer gjelder angrerett etter gjeldende regler. Varer som fremstilles etter dine spesifikasjoner eller får et tydelig personlig preg kan være unntatt. Du får relevant informasjon før kjøpet. Se returvilkårene eller kontakt oss dersom du er usikker.

Hva gjør jeg hvis varen er skadet eller feil?

Kontakt oss med ordrenummer, en kort beskrivelse og tydelige bilder. Hvis pakken ser skadet ut, ta også vare på emballasjen og fotografer den. Vi vurderer saken og hjelper deg videre.

Hvordan håndteres bildene og opplysningene jeg sender inn?

Vi bruker opplysningene for å behandle henvendelsen og gjennomføre avtalt arbeid. Del bare det som er nødvendig. På bystesiden får du informasjon om bildebehandling før innsending. Vi offentliggjør ikke kundebilder uten særskilt tillatelse.

Hvem kan jeg kontakte hvis jeg trenger hjelp?

Du når Gavefunn på hei@gavefunn.no eller telefon 69 02 00 70. Kontaktskjemaet sender deg en kopi av henvendelsen. Gavefunn.no drives av Arx Digitalis AS i Gudes gate 10, 1530 Moss, organisasjonsnummer 937 394 632.

TRYGGHET UNDERVEIS

Fra bildet ditt til en personlig byste

Du godkjenner modellen før vi produserer.

  1. Bestilling
  2. Reservasjon
  3. Godkjenning
  4. Beløpet trekkes
  5. Produseres
  6. Leveres

Vil du betale med én gang? Velg forhåndsbetaling ved bestilling. Modellen skal fortsatt godkjennes før produksjon.

Se størrelser og bestill en byste ↗

FRA GAVEUTVALGET

Se form, detaljer og pris

Produktbilder fra det publiserte utvalget. Se produktet for materialer, farger og bestillingsvalg.

Se også originalbilde og digital modell av en byste ↗

Fortsatt noe du lurer på?

Fortell oss hva du ønsker å lage, hvor mange du trenger og når gaven skal være klar. Så hjelper vi deg med neste steg.

Spør oss før du bestiller ↗